Naturareptiles

Le spécialiste de l'équipement pour le bien-être de vos reptiles

Naturareptiles est la boutique en ligne pour vos reptiles.

Naturareptiles, le partenaire des terrariophiles

Naturareptiles est le site de vente en ligne de l’équipement pour l’élevage de vos reptiles.

Naturareptibles, une gamme complète de produits spécialisés sélectionnés auprès des meilleurs fournisseurs. C’est l’assurance d’un équipement de qualité, et à des prix accessibles.

Naturareptiles s'engage à vous accompagner dans toutes les étapes de votre élevage avec un espace totalement dédié aux conseils, et enrichies de fiches techniques. Si vous êtes débutant, vous trouverez, notamment, toutes les recommandations pour le choix de l’espèce, du matériel, et les tests à réaliser afin d’accueillir votre animal dans les meilleures conditions.

Inédit : des actualités, des événements particuliers, agrémentent le journal du site. Retrouvez aussi des nouvelles, des photos des animaux et de l'installation de Naturareptiles

Naturareptiles vous propose la livraison et l’installation de votre terrarium et de son équipement dans Lyon et ses environs.

Histoire

Dès son plus jeune âge, le petit garçon, un peu solitaire, ramène à la maison les bêtes blessées, perdues, et il les soigne, il les observe. C’est son monde à lui. Nous sommes en mai, il a 10 ans, et c’est lors d’une balade en forêt avec ses parents, qu’il tombe nez à nez avec une petite couleuvre à collier, encore un peu groggy par la fin de l’hibernation. Il la saisit, la manipule sans crainte, et avec une grande habilité, la montre à son père, lequel dans un élan de protection, tue le serpent. A ce moment précis, le petit garçon entretiendra une fascination pour les serpents, les lézards, et toutes sortes de reptiles. Cette passion ne le quittera jamais. Un engouement qu’il cultivera dès lors, en se documentant, en rencontrant des soigneurs, des amateurs, considérés à l’époque comme des marginaux.

A 20 ans à peine, il franchit le pas, et démarre son propre élevage amateur. Parallèlement, il mène une carrière professionnelle dans un tout autre domaine, et décide à 35 ans d’y consacrer tout son temps, de partager sa passion, de transmettre son expertise et son expérience.

En 2018, Il crée Naturareptiles, un site spécialisé dans la vente en ligne de matériel pour le maintien et le bien-être des reptiles. 

Le Service Premium Terrarium

Bénéficiez du Service Premium Terrarium dès l’acquisition d’un terrarrium à partir de 300 € d’achat. Un conseiller Naturareptiles vous livre votre matériel, vous le monte et vous prodigue les premiers conseils pour une utilisation optimale de votre terrarium.

A noter : le périmètre de la livraison Premium est limité à Lyon et ses environs proches. Pour connaître les zones de livraison, contactez-nous au 06 58 85 53 10 ou par mail naturareptiles@hotmail.com

Les valeurs de Naturareptiles

La qualité produit

Parce que la qualité du produit est une priorité, Naturareptiles a choisi de travailler avec des fournisseurs avec lesquels il partage la même passion et dont l’expertise et le professionnalisme sont reconnus.
Naturareptiles teste et sélectionne pour vous des produits répondant à un cahier des charges exigeant :  performance, qualité et sécurité optimales. 
Les marques sélectionnées par Naturareptiles :

Lucky Reptile
Trixie
Aquatlantis                                                                                                                                                                                                        Arcadia                                                                                                                                                                                                    Naturareptiles                                                                                                                                                                                                        Appi

 

Le respect du client

Plus qu’une boutique en ligne, Naturareptiles s’applique à établir une véritable relation de confiance avec ses clients :

  • être irréprochable à toutes les étapes du traitement de la commande
  • être réactif au moindre problème et le résoudre en apportant la solution la plus satisfaisante
  • proposer un service sur mesure, Livraison Premium Terrarium, pour l’acquisition d’un terrarium (uniquement sur le secteur de Lyon)

La transmission

Partager sa passion et son expérience, transmettre ses savoirs est une mission dans laquelle Naturareptiles s’implique en consacrant un espace où vous pourrez consulter :  

  • des fiches techniques très complètes sur les espèces les plus répandues en élevage
  • des conseils utiles et pratiques déclinés autour de thématiques variées et essentielles, notamment pour vos premiers pas : quelle espèce choisir pour débuter ?
  • Le journal sur la vie de l’élevage de Naturareptiles

 

Vos achats

Effectuez vos achats en ligne en toute sérénité. De la commande à la livraison, Naturareptiles propose des solutions sécurisées, simples et efficaces.   

Commande

La sécurité et la rapidité garanties !

Naturareptiles s’engage et met un point d’honneur à traiter votre commande dans les plus brefs délais et dans les meilleures conditions.

Des précautions optimales sont garanties pour le bon acheminement de vos articles : emballage renforcé, protection du produit, calage adapté.

 

 

Mode de paiement

Choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux !

  • Par carte bancaire : paiement rapide et sécurisé.      
  • Par chèque : Naturareptiles traite votre commande dès l'encaissement du chèque par la société.
  • En espèces : uniquement pour un retrait sur place et pour dans le cas d'une Livraison Premium Terrarium.(chèques non acceptés).

         

 

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Livraison

Des solutions simples et rapides !

  • 2 modes de livraison avec un tarif unique.
  • 1 mode de livraison exceptionnel COVID19 par CHRONOPOST Express en 24H dans toute la France, réservé aux insectes vivants. Mondial relais et colissimo ne garantissant plus les délais d'expéditions pour l'instant.

Colissimo :  votre colis est livré à domicile en 2 jours ouvrables vers la France Métropolitaine et Monaco. Pour le suivi de votre colis, vous recevrez son n° par mail à saisir sur le site de la Poste.

Mondial Relay : votre colis est livré dans des points relais (commerces) proches de chez vous, en 3 jours ouvrés vers la France Métropolitaine, à partir de la prise en charge de votre produit. Pour le suivi de votre colis, vous recevrez son n° par mail à saisir sur le site de la Mondial Relay.

  • Un tarif unique

Les tarifs d'expédition sont uniques quelque soit le mode de livraison que vous choisissez.

A noter : pour certaines catégories de produits comme les sables et les substrats, le tarif unique est plus élevé pour les deux modes de livraison.

 

Service Premium Terrarium : livraison, installation et conseils 

En raison de la fragilité des terrariums, Naturareptiles a créé le Service Premium Terrarium. Votre spécialiste Naturareptiles livre, installe votre terrarium et vous conseille.

  • Uniquement sur le secteur de Lyon 
  • Gratuit à partir de 300€ d'achats

Retour produit

Un service clientèle réactif !

Dans tous les cas, nous vous invitons, dans un premier temps, à prendre contact avec notre service clientèle :

Par mail : naturareptiles@hotmail.com
Par téléphone : 06 58 85 53 10

Vous êtes dans l’une des situations suivantes :

  • Erreur de commande ou produit non conforme à la commande
  • Produit abîmé ou défectueux

Après accord de notre service clientèle, vous recevrez une étiquette de retour à coller pour un retour sans frais.

Conseil 
A la livraison, vérifiez votre colis et refusez-le s’il est abîmé.